希捷：專業(yè)接線端子生產商
希捷人始終堅持“質量為本立足今天，科技興企走向未來”的經營方針，不斷地優(yōu)化資源、強化管理，為實現企業(yè)持續(xù)發(fā)展，依靠"虛懷若谷、沉穩(wěn)務實、勵精圖治、和諧發(fā)展"的萬江理念，狠抓質量管理、推廣名牌營銷戰(zhàn)略、拓展國內外市場，誓把希捷電氣打造成具有民族品牌的現代化企業(yè)。為解除客戶的后顧之憂，現就以下條款做出承諾：
1、用戶反映、投訴的產品質量問題和提出的產品故障報修，我公司在半小時內響應處理，在4小時之內給予回復處理方式。
2、簡單故障報修我公司可通過電話提供技術指導進行快速處理。技術指導無法處理的，我公司安排服務人員提供上門維修服務。
3、對于需要維修員上門服務的，除不可抗力因素影響外，報修故障的處理完成時限我方按照以下承諾執(zhí)行：
②、故障報修發(fā)生在我公司服務網點駐地市區(qū)域外但在同一省內的，3個工作日內給予維修處理好，交通不便和偏遠地區(qū)則延遲1個工作日；
③、故障報修發(fā)生在我公司服務網點駐地區(qū)域外需跨省服務的，5個工作日內給予維修處理好；
④、屬西藏、新疆、內蒙古區(qū)域范圍的故障報修，我公司在10—15天內給予維修處理好。
